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傲藍(lán)總站行業(yè)知識

又一家眼科醫(yī)院:炯炯眼科,選擇傲藍(lán)眼科醫(yī)院管理軟件!

近期,慧及視光旗下品牌炯炯眼科正式簽約傲藍(lán),雙方就眼科醫(yī)院掛號問診、病歷管理等方面展開深入交流,并達(dá)成共識。

炯炯眼科立志以服務(wù)和技術(shù)為導(dǎo)向,為8歲-80歲+全年齡段的眼健康提供整合診療服務(wù),更為每個家庭建立專屬檔案,實(shí)現(xiàn)全家一站式視力防控解決之道。

信息化時(shí)代,市場復(fù)雜多變,對眼科醫(yī)院管理提出更高要求。結(jié)合眼科醫(yī)院的發(fā)展現(xiàn)狀,以及智能化、信息化的實(shí)際需求,炯炯眼科終簽約傲藍(lán)打造信息化眼科管理平臺。

那么這個數(shù)字化眼科管理平臺能帶來哪些作用呢?

1.幫助眼科醫(yī)院優(yōu)化掛號分診管理,提高效率

患者可以通過微信預(yù)約掛號,可了解全部的醫(yī)生信息,然后根據(jù)自己的情況選擇相應(yīng)的醫(yī)生和預(yù)約日期就行,清晰、簡單又方便,節(jié)省了不少時(shí)間,避免了傳統(tǒng)到醫(yī)院現(xiàn)場預(yù)約掛號的繁雜,患者滿意度提高了,自然慢慢就會變成常客了!

同時(shí),軟件把排隊(duì)系統(tǒng)與醫(yī)院HIS掛號系統(tǒng)對接,就診報(bào)道進(jìn)入排隊(duì)系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫,還支持語音叫號并結(jié)合液晶大屏展示叫號信息,提醒候診,避免過號,這樣就不需要多安排一些人員來引導(dǎo)患者進(jìn)行排隊(duì)就醫(yī)了。

2.及時(shí)提醒會員到院訓(xùn)練并自動扣次數(shù)

眼科醫(yī)院除了驗(yàn)光檢查、手術(shù)治療外, 同時(shí),也提供了相關(guān)的視功能訓(xùn)練服務(wù)等多樣化治療方案。做好視力訓(xùn)練服務(wù)也是眼科醫(yī)院重點(diǎn)的服務(wù)內(nèi)容之一。

患者首次做視力訓(xùn)練時(shí),可以登記視力訓(xùn)練結(jié)果并在復(fù)查時(shí)提供查詢訓(xùn)練情況。通過微信、短信提醒下次訓(xùn)練時(shí)間及過期未到院訓(xùn)練的會員,讓患者感受到貼心的服務(wù)。同時(shí),幫助醫(yī)院自動扣除患者已訓(xùn)練次數(shù),直到完成為止。

3.把眼科醫(yī)院部分服務(wù)和信息搬到微信上,方便患者查詢

患者既可以通過在微信上預(yù)約掛號,也可以進(jìn)行線上查詢個人病歷、掛號信息、驗(yàn)光檢查、視力訓(xùn)練等相關(guān)記錄情況。自助線上預(yù)約掛號-現(xiàn)場排隊(duì)等號-就醫(yī)問診開單-視功能檢查或復(fù)診等,全程都是智能化指引,非常方便。

眼科醫(yī)院也可以通過微信系統(tǒng)定期推送眼健康科普知識、醫(yī)院新聞動態(tài),智能提醒患者復(fù)查,引導(dǎo)患者及時(shí)復(fù)查、復(fù)診。通過微官網(wǎng)展現(xiàn)的眼科醫(yī)院服務(wù)內(nèi)容,提升患者對醫(yī)院的了解和服務(wù)認(rèn)可,從而更好地提升品牌形象。

4.用大數(shù)據(jù)讓眼科醫(yī)院服務(wù)更上一個臺階,更加貼心、周到

醫(yī)院通過微信系統(tǒng)獲取基本數(shù)據(jù)和行為數(shù)據(jù)分析后,就能了解患者的年齡、職業(yè)、個人喜好,購物類型等,完成消費(fèi)等級的劃分,形成完整的畫像標(biāo)簽,為患者推薦更合適的產(chǎn)品和服務(wù)。

患者到醫(yī)院驗(yàn)光后配鏡,可以通過微商城進(jìn)行下單購買。并且微商城設(shè)置的各種優(yōu)惠的組合套餐讓患者感到更實(shí)惠,也幫助不知道都要買哪些商品組合的患者輕松完成購物,這會讓患者感覺到醫(yī)院的服務(wù)很周到,提供一條龍的驗(yàn)光-診查-配鏡-訓(xùn)練-治療等醫(yī)療配套服務(wù),不僅提升醫(yī)院口碑,也增加醫(yī)院的營收。

炯炯眼科通過軟件這些功能,為眼視光業(yè)務(wù)運(yùn)營從篩查、追蹤、就診、治療訓(xùn)練、收費(fèi)及醫(yī)學(xué)驗(yàn)光配鏡為一體的業(yè)務(wù)管理提供全方位運(yùn)營指導(dǎo),加速眼科醫(yī)院信息化建設(shè)。

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