在競爭日益激烈的餐飲行業，如何抓住顧客的心顯得尤為重要。那么，其中重要的手段莫過于促銷手段的使用。在設計促銷活動的時候，應該選擇合適企業當前狀況和競爭環境要求的促銷策略。在設計的時候，必須考慮可控與不可控因素。
促銷活動的設計首先要考慮原因，假如說沒有原因的話，會促使消費者認為奶茶門店是產品銷售不暢，低價甩賣。所以在制定促銷策略的時候，必須考慮到是否會影響到企業形象。像大多數的門店都在利用節假日、周年慶、新品上市來做促銷活動。
其次，要考慮促銷的產品。首先要考慮到顧客的基本需求，所選的促銷產品的種類、價格是否具有吸引力決定這促銷活動的成敗。促銷產品可以有以下四類的選擇：
1.季節性商品。季節性商品的選擇一般有四個時間點：節令之前、正當時、快過季、反季促銷。選擇這四個時間點不僅可以營造氛圍擴大銷售，更可以清理庫存。
2.敏感性商品。生活必需品的價格彈性較低，但是有些必需品有較強的敏感性，可以作為促銷品拉動人氣，從而帶動其它商品的銷售。
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